Policista z Vysočiny zachránil přes telefon muže v krizi, který chtěl ukončit život

Operační důstojník Krajského ředitelství policie kraje Vysočina Aleš Havlík prokázal mimořádnou profesionalitu při řešení krizové situace na tísňové lince. Během své směny přijal hovor od muže, který se nacházel v kritickém psychickém stavu a otevřeně hovořil o úmyslu ukončit svůj život. Díky klidnému přístupu a schopnosti navázat s volajícím důvěrný vztah se policistovi podařilo zabránit tragédii.

Incident začal jako standardní volání na linku 158, které se však rychle změnilo v boj o čas. Havlík musel využít veškeré své zkušenosti, aby udržel muže na telefonu a zjistil jeho přesnou polohu. Zatímco s dotyčným vedl hloubkový rozhovor, jeho kolegové z Integrovaného operačního střediska (IOS) již koordinovali vyslání nejbližších policejních hlídek a záchranné služby na místo určení.

Klíčová byla trpělivost a empatie

Policista v průběhu hovoru čelil značnému tlaku, neboť volající byl dezorientovaný a rozrušený. Podle zástupců policie byla v této situaci rozhodující schopnost aktivního naslouchání. Havlík dokázal muže přesvědčit, aby od svého záměru upustil až do příjezdu pomoci. Policistům v terénu se následně podařilo osobu zajistit a předat do péče lékařů bez jakéhokoliv fyzického zranění.

„Havlík dokázal s mužem komunikovat takovým způsobem, že získal jeho důvěru a udržel ho na lince až do okamžiku, kdy k němu dorazily první prvosledové hlídky,“ uvedla k zásahu policejní mluvčí Dana Čírtková.

Práce operačních důstojníků v pozadí

Tento případ vyzdvihuje často přehlíženou práci policistů na operačních střediscích, kteří sice nejsou přímo v terénu, ale tvoří klíčový článek v řetězci záchrany životů. Jejich úkolem není pouze administrativní odbavení hovorů, ale mnohdy i poskytování krizové intervence po telefonu v situacích, kde rozhodují vteřiny.

• Okamžitá identifikace rizikového volání na lince 158.
• Navázání psychologického kontaktu s osobou v krizi.
• Paralelní koordinace prvosledových hlídek a zdravotníků.
• Úspěšné předání osoby do odborné psychiatrické péče.

Vedení krajské policie ocenilo přístup policisty, který svou rozvahou a lidským přístupem naplnil základní heslo sboru Pomáhat a chránit v té nejčistší podobě. Pro policisty na Vysočině jde o další z řady úspěšných intervencí, kdy se podařilo zabránit dokonání sebevraždy díky včasnému zásahu a profesionální komunikaci.