Vítěze největší a nejprestižnější každoroční celosvětové ankety World Airline Awards určilo letos svými hlasy více než 17,9 milionu cestujících z více než 100 zemí světa! České ČSA se neumístily na špičce žádné hlavní kategorie. Absolutně nejlepší leteckou společností ze všech na světě se letos stala jihokorejská Asiana Airlines.
V podkategorii nejlepší nízkonákladová letecká společnost na světě letos zvítězila stejně jako vloni malajská Air Asia, na druhém místě zkončil stejně jako vloni německý Air Berlin. V podkategorii nejlepší letecká společnost v Evropě zvítězila letos německá Lufthansa a odsunula tak na druhé místo loňského vítěze švýcarské Swiss International Airlines. České ČSA se umístili až v minikategorii o nejlepší leteckou společnost východní Evropy, avšak z loňského 1.místa se letos propadly na 2.místo za letošního vítěze, kterým je maďarský Malév.
Hodnotí se celkem 40 kritérií, např. kvalita a doba odbavení na letišti, pohodlí sedaček v letadle, čistota letadla i toalet, teplota v letadle, osvětlení, pestrost výběru časopisů a novin v letadle, zábava během letu ( počet obrazovek, množství výběru filmů a hudebních kanálů), kvalita jídla, možnost výběru jídla a nápojů během letu, chování palubního personálu, znalost cizích jazyků palubního personálu, schopnost řešit problémy, úroveň webových stránek, způsob koupě letenky atd.
Celkově se dá konstatovat, že se také letos, stejně jako ve výsledcích všech posledních let této prestižní ankety, projevuje asijská preciznost, úslužnost a pohostinnost, jelikož asijské letecké společnosti opět obsadily většinu předních míst ve všech hlavních kategoriích.
Žebříček nejlepších leteckých společností na světě za rok 2010
(v závorce umístění v roce 2009) :
1. Asiana Airlines - Jižní Korea (3.)
2. Singapore Airlines - Singapur (2.)
3. Qatar Airways - Katar (4.)
4. Cathay Pacifik - Hongkong (1.)
5. Air New Zealand - Nový Zéland (8.)
6. Etihad Airways - Spojené arabské emiráty (7.)
7. Qantas Airways - Austrálie (6.)
8. Emirates - Spojené arabské emiráty (5.)
9. Thai Airways - Thajsko (10.)
10. Malaysia Airlines - Malajsie (9.)
Nejlepší nízkonákladové (low-cost) letecké společnosti na světě za rok 2010
(v závorce umístění v roce 2009) :
1. Air Asia (1.)
2. Air Berlin (2.)
3. Virgin Blue (5.)
Nejlepší ekonomická třída v letadle za rok 2010
(v závorce umístění v roce 2009) :
1. Malaysia Airlines (5.)
2. Qatar Airways (1.)
3. Singapore Airlines (4.)
Nejlepší jídlo v ekonomické třídě za rok 2010
(v závorce umístění v roce 2009) :
1. Turkish Airlines - Turecko (nebyly v žebříčku vůbec umístěny)
2. Etihad Airways (4.)
3. Qatar Airways (3.)
Nejlepší palubní personál v letadlech za rok 2010
(v závorce umístění v roce 2009) :
1. Singapore Airlines (4.)
2. Malaysia Airlines (1.)
3. Asiana Airlines (2.)
Nejlepší 1.třídu ( First class) na světě má letos Etihad Airways ze Spojených arabských emirátů a nejlepší Business class mají katarské Qatar Airways.